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各航空公司退票客规
来源:悦程旅行网 发布时间:2008年10月9日
3U:四川航空公司

1月1日 执行
一:客票变更
1、F/C—8折:免费改签。
2、7.5折—5.5折:免费改签一次,再次改签收票面的10%作为改签费。
3、5折—4折:每次改签收取票面20%作为改签费。
4、3.9折以下每次改签收取票面30%作为改签费。

二:客票退票
F C 免收退票费。
Y—8折 收票面5%作为退票手续费。
7.5折—5.5折收票面10%作为退票手续费。
5折—4折收票面30%作为退票手续费。
3.5折—3折 不允许退票。
备注:
A:JZH、LXA航线按客规退票;
B:3U退票和改签必须要有客人的身份证复印件。
C:儿童免收退票费


CA:中国国际航空公司


一:客票退票(拉萨有特殊规定)
1、头等舱、公务舱、儿童:不论在起飞前或起飞后,全退;(包括儿童票,婴儿票、军残票)
2、Y—8折:不论在起飞前或起飞后退票,收取票面的5%;(九寨沟Y收取票面的10%,折扣收取20%)
3、7.5折—6折:不论在起飞前或起飞后退票,收取票面的10%;
4、5折—4折:不论在起飞前或起飞后退票,收取票面的30%;
5、LXA退票Y收取票面的10%,8—9折,收取10%,6—7折,收取20%,4—5折,收取50%;

二:客票变更
1、头等舱—8折:免费变更;
2、7.5折—6折:免费变更一次,再次变更收取票面10%;
3、5.5折以下,收取10%的变更费。缴费变更需到国航营业部或机场柜台办理,不允许变价升舱。

备注:
LXA一出票10%;
JZH全价和F 退票 10%;折扣20%;


三:团体旅客退票规定:
1、 航班离站前72小时,收取客人10%的退票费;
2、 航班离站前72小时内至规定离站前一日中午12点前,收取客票30%的退票费;
3、 在航班规定离站前一日中午12点后至航班离站前,收取50%的退票费;
4、 航班离站后,客票作废,票款不退;


CZ:南方航空公司

一:客票退票
1、F、C : 免收退票费
2、Y、儿童:收取票面价的5%退票费。
3、9折—7折:收取票面价的10%退票费。
4、6.5折—5折:收取票面价的20%退票费。
5、4.5折—4折:收取票面价的50%退票费

二:客票变更
1、F—7折:免收变更手续费,若没有对应舱位升舱补差价作为变更费
2、6.5折—5折:收取票面价10%的变更手续,若没有对应舱位升舱补差价作为变更费
3、4.5折—4折:收取票面价20%的变更手续,若没有对应舱位升舱补差价作为变更费
4、4折以下(不含4折):按具体运价产品使用条件办理,若没有对应舱位升舱补差价作为变更费


HU/CN/GS/8L/PN:(海南航空/大新华航空/大新华航空/祥鹏航空/西部航空)

一:客票退票:
1、F-C 免收退票费
2、Y :不论起飞前或起飞后收取5%的退票费
3、9折—7折:不论起飞前或起飞后收取10%的退票费
4、6.5折—6折 :不论起飞前或起飞后收取20%的退票费
5、5折—4折 :不论起飞前或起飞后收取30%的退票费
6、3.9折下 :不得签转、更改、退票

二:客票变更
头等舱—Y:免费变更;
7、9折—8折:起飞前免费变更(不限次数);
8、75折以下:起飞前可免费变更一次;


ZH:深圳航空

一:退票规定
1:F50/C50/Y50 正常儿童票 Y/G/H 舱按票面5%收取退票费
2:Q/L/S 舱按票面 10% 收取退票费
3:39折以下客票不允许退票
4:N/M/E/B 舱按票面 30% 收取退票费

二:客票变更
1:F/C/Y 舱不限制,G/K/H/T/Q/L/S/N/M/E/B 舱起飞前均可免费变更两次,第三次变更按退票处理
2:航班起飞后均可免费变更一次,再变更收取20%变更费,第三次变更收取收取50%变更费


MU:东方航空

一:客票退票:
1、F—Y 收取5%的退票费;
2、9折—8折 收取10%的退票费;
3、7.5折—6.5折 收取20%的退票费;
4、5折以下:收取票面50%作为退票手续费(手续费最低50元)
5、3.5折以下,不得退票;

二:客票变更
1:-F-5.5折,免费改签
2:5.5折以下,收取全价票的5%。缴费变更需到东航营业部或机场柜台办理,不允许变价升舱。


FM:上海航空

一:退票规定
1、F—C、儿童:不收取退票费
2、Y—8折、儿童:收取票面5%的退票费
3、7.5—7折:收取票面10%的退票费
4、6.5折—5.5折:收取票面20%的退票费
5、5折—4折:收取票面价30%的退票费


MF :厦门航空

一:客票退票
10月28日起(乘机日期) MF的退票规定按折扣:
1:F-Y、儿童:收取票面5%作为退票手续费
2:9折-8折:收取票面10%作为退票手续费
3:7.5折-5.5折:收取票面20%作为退票手续费
4:5折以下:收取票面50%作为退票手续费

二:客票改签
1:F-6折,对应舱位免费改签一次,再次改签收取5%的变更费。
2:5.5折以下,收取10%的变更费。


EU :鹰联航空

一:退票规定
1、儿童(FCH、CCH、YCH正常儿童票):免收退票费;
2、F/Y/B/H/K舱按票面价的5%收取退票费;
3、起飞24小时内(含)按票面50%收取退票费;
4、L/M/N/Q/T/X舱航班起飞24小时前按票面的10%收取退票费。起24小时内(含)按票面20%收取退票费;
5、U/E/J舱航班起飞24小时按票面的30%收取退票费
6、I舱不得退票

二:客票变更:

1:不得同等仓位变;
2:变更后退款航班起飞24小时前按票面30%收取;
3:I舱不得同等仓位变更;
4:F-J舱在航班起飞24小时前可免费变更一次,再次变更按退票处理,航班起飞前24小时(含)不得变更,但24小时前可升舱变更;
5:24小时内及起飞后不允许升舱变更客票客作废

 


SC:山东航空

一:客票变更:
1、F—8折和儿童票、婴儿票及军残免费更改;
2、7.5—6折,免费更改一次,再次更改收10%
3、5—3折免费更改一次,再次更改收20%
4、4—5.5折,免费更改一次,再次更改收20%

二:客票退票:
1、F、C和婴儿票免收退票费;
2、Y—8折(包括儿童票),收取5%的退票费;
3、7.5折—6折,收取10%;
4、5—3折,收取30%;
航班起飞后收取50%;


BK:澳凯航空

一:改签规定:
1、F—Y (包括儿童票,婴儿票):免费变更;
2、8折—9折:起飞前免费变更,起飞后收取5%的变更费;
3、4折—7.5折:起飞前免费变更一次,再次变更收取5%变更费;起飞后每次变更收取10%;

二:退票:
1、9折—F (包括儿童):起飞前后收取5%的退票费;
2、8.5—8折:起飞前后收取10%的退票费;
3、7.5折—5.5折:起飞前后收取20%;
4、5折—4折:起飞前后收取50%;


KN:联航

一:客票变更:
1、C、儿童:免收兔票费。
2、Y—8折:收票面5%作为退票费。
3、7.5折—7折:收票面10%作为退票费。
4、6.5折—5.5折:收票面20%作为退票费。
5、5折—4折:收票面30%作为退票费。
6、4折下不得退票。
二:改签规定
1、F C Y 免费改签。
2、9折—4折收票面5%


G5:华夏航空

一:退票规定:
1、F—8折:航班起飞24小时前,收取5%作为退票费;起飞24小时内,收取10%作为退票费;
2、7.5折—6折:航班起飞前24小时收取10%作为退票费,24小时内收取20%作为退票费;
3、5.5折—4.5折:航班起飞前24小时前收取20%,24小时内收取50%;
4、4折以下:24小时前收取60%退票费,24小时内 不允许退票。


HO:吉祥航空

一:退费规定:
1、C免收退票费
2、Y—8折:收取票面价的5%退票费
3、7.5—5.5折:收取票面价的10%退票费
4、5折—4折:收取票面价的30%退票费
5、3折:收取票面价50%退票费

二:客票变更
1、C—8折:免收变更费
2、7.5折—5.5折:免费改一次,再次改签的收取票面的5%变更费
3、5折—4折:免费改一次,再次改签收取票面的10%变更费
4、3折:不得改签,更改



 

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