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南航新疆喜庆元宵节 将福字带上每一个航班
来源:悦程旅行网 发布时间:2011年2月22日
民航资源网2011年2月22日消息:又是一年春运时,一张张机票都饱含着游子回家过年的那份迫切与激动。不管路途再远,生活或悲或喜,回家的路总是幸福的,为了让这份美好的感情顺利抵达,春运期间,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)新疆分公司的工作人员立足各自岗位,用真诚与热情为春运旅客铺设了温馨之路。

简化除夕夜—— “巨无霸套餐是我们的年夜饭”

  除夕夜,正当鞭炮噼里啪啦响个不停的时候,杭州西子湖畔,南航新疆分公司飞行部波音737二分部书记、机长余跃骥正拿着手里的汉堡吃的热火朝天。

  “巨无霸套餐!两份!”在深夜步行了一个小时,参观完最后一家饭馆熄灯前给门卫煮的芹菜馅饺子后,余机长他们终于找到了吃年夜饭的地儿—麦当劳。尽管杯中只有可乐,但余机长的心情却格外的好,不管别的,想想刚被他们送回杭州的旅客,他们此刻是不是正在与家人团聚,享受着亲情与快乐呢。其实,过年就这么简单!

  每到过年,南航新疆分公司在外站过夜机组的日子就不那么好过,不仅远离家乡,更要面对无处不在的过节气氛。但是对他们来说,吃不上可口的年夜饭并不重要,不能和家人团聚也习以为常了,旅客平安到达才是飞行机组最大的心愿和快乐。

 

  图2:春运中的南航新疆机务人  摄影:任春山

 

喜庆元宵节——“将福字带上每一个航班”

  每年的春运,尤其是在大年初一和正月十五,南航新疆分公司执飞航班的客舱里都总是那么的热闹和欢快,新疆分公司的美丽空姐的精心策划让节日的喜悦在万米高空荡漾着。

  元宵节当天不到6点,南航新疆分公司客舱乘务员侯洁就已经做好了上机准备工作,因为今天的航班上他们精心准备的“喜庆十五元宵节,万米高空打灯谜”活动还没有布景妥当……,8时15分,旅客一登上机舱就被节日的气氛吸引了,红底金字的对联、红灯笼,尤其是剪制的大大的“福”字,让人仿佛置身于喜庆的家中。

  “过年拆红包,打一河南城市名。”侯洁的话音刚落,机上乘客就纷纷举起手来:“是开封!”飞机上传来欢乐的掌声,客舱里一片欢声笑语。虽然侯洁肯定赶不及回家吃元宵了,但她觉得每一次的航班都是一个温暖的大家庭,陪伴旅客,享受他们带来的过年的气息,每一班都是团聚时。

大雾天留客——“有问题随时拨我的电话”

  2月11日,在乌鲁木齐地窝堡国际机场(简称“乌鲁木齐机场”)三号航站楼(T3)出港大厅张含妈妈和女儿相拥送别,南航新疆分公司国际值机室值班员刘明晔也站在送别亲友中露出了甜蜜微笑。殊不知,这已不是家人第一次为张含送行了。

  原来张含在意大利米兰俄航机票处购买了南航乌鲁木齐至莫斯科和俄航莫斯科至米兰的机票,9日办理完乘机手续后,因乌鲁木齐机场天气大雾,航班只有到11日才能够起飞,期间因航班变更原因,南航售票系统无法改签俄航莫斯科至米兰段航班,张含没有莫斯科签证,在莫斯科停留时间不能超出24小时。面对这一消息,张含焦急万分,刘明晔一面耐心的安抚着她,同时积极地与南航驻莫斯科办事处积极协调,最终让张含顺利成行。

  张含妈妈打来电话感动的说:“南航的服务真是让我们无话可说。以后我们还要找你帮忙呢!”。刘明晔真诚的说:“能够按时到达就好。我很愿意为你们服务,更欢迎你们选择南航,有什么问题可以拨我的电话。”

零下24度—— “赶快脱掉衣服”

  1月21日,乌鲁木齐机场机坪温度零下24度,春天的脚步似乎迟迟走不近新疆,为了做好春运保障,南航新疆分公司的机务工作人员们依然在极寒中坚守着。

  晚上8点,工作人员在一架波音757-200型飞机上发现了一处结构损伤。顶着严寒和纷纷扬扬的雪花,新疆分公司飞机维修基地王兴建和李东涛穿上了厚重的皮大衣来到现场,开始了抢修工作。然而维修工作并没有想象中进行的那么顺利,修理中需要铆接修理,而铆接修理需要两人同时到达指定位置才能将完成。然而,令人郁闷的是接近损坏位置的通道只有一个胳膊大小的圆孔,两人穿着厚重的皮衣根本无法达到操作要求。

  怎么办?他们对视了一下,几乎是异口同声的说:“赶快脱掉衣服!”没有丝毫的犹豫,两个人迅速脱掉厚重的皮衣,挽起袖子,光着一支胳膊在零下二十四度的机坪上与冰冷的机身奋战着。雪更大了,但专心致志的他们这时候已经感觉不到这些了……。半小时的赤膊上阵,工作顺利告捷,甩动着酸痛冰凉的手臂,他们又将面临着新的保障任务了。

  一年春又回,假期结束,人们又开始纷纷离开家乡,返回各自的工作、学习的地方。不管是余跃骥、侯洁、刘明晔,还是王兴建和李东涛……,4000余名南航新疆分公司员工还将继续坚守岗位、担当责任、守候温情,一如既往的竭力为旅客提供一个的安全、舒适、便捷的行程。

 

 

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